جميع منتجاتنا أصلية 100% وبتراخيص رسمية مباشرة من المطوّرين الأصليين. نحن لا نتعامل بأي شكل مع منتجات GPL مكسورة أو تراخيص مزوّرة. المنتج الذي يصلك هو نفس المنتج تماماً الذي يحصل عليه من يشتري من الموقع الرسمي، بكامل التحديثات والدعم الرسمي من المطوّر.

نقبل عدة طرق دفع آمنة تشمل: بطاقات الائتمان (Visa وMastercard) عبر بوابة Stripe، وPayPal، والتحويل البنكي للطلبات الكبيرة، بالإضافة إلى طرق دفع محلية حسب البلد. جميع المعاملات تتم عبر بوابات مشفّرة، والسعر الذي تراه على الصفحة هو السعر النهائي بدون أي رسوم خفية.

فور إتمام الدفع يصلك بريد بتأكيد الطلب، ويمكنك تنزيل المنتج فوراً من قسم "حسابي > التنزيلات". أما التفعيل فيتم بإحدى طريقتين حسب سياسة المطوّر: إما بمفتاح ترخيص مخصّص نرسله لك لتقوم بالتفعيل بنفسك، أو نتولّى نحن التفعيل عبر بيانات دخول مؤقتة لموقعك أو عبر برنامج AnyDesk الآمن وأنت تراقب كل خطوة. العملية تتم عادةً خلال ساعات قليلة من الشراء.

نعم، يشمل كل ترخيص سنة كاملة من التحديثات التلقائية الرسمية من المطوّر تصلك مباشرة من داخل لوحة تحكم ووردبريس، بالإضافة إلى الدعم الرسمي من الشركة المطوّرة ودعمنا الإضافي بالعربية. بعد انتهاء السنة يستمر المنتج في العمل بشكل طبيعي، لكن لن تصلك تحديثات جديدة ما لم تجدّد الترخيص بسعر مخفّض من عندنا.

لا، كل ترخيص صالح لاستخدام موقع واحد فقط. إذا أردت استخدام نفس المنتج على عدة مواقع، يجب شراء عدد التراخيص المناسب. كذلك النطاق الفرعي (مثل shop.example.com) يُعتبر موقعاً مستقلاً ويحتاج ترخيصاً منفصلاً، لكننا نقدّم خصم 20% على ترخيص النطاق الفرعي إذا كان النطاق الأصلي مشترى من عندنا.

للأسف لا يمكن نقل الترخيص إلى دومين آخر بعد التفعيل الأول، لأن الدومين يتسجّل عند الشركة المطوّرة ولا يمكن إلغاء هذا التسجيل. لذلك ننصحك باختيار الدومين بعناية قبل طلب التفعيل، وإن لم تكن متأكداً تواصل معنا قبل ذلك وسنرشدك. أما نقل موقعك بين الاستضافات فلا يؤثر على الترخيص لأنه مرتبط بالدومين وليس بالاستضافة.

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب للأسئلة السريعة والدعم العاجل (الأسرع للاستجابة)، أو عبر البريد الإلكتروني support@wpkoda.com للمسائل التفصيلية، أو من خلال نموذج التواصل في الموقع. فريقنا يرد بالعربية والإنجليزية والفرنسية، ومتوسط زمن الرد عبر الواتساب دقائق معدودة في ساعات العمل، وعبر البريد خلال 24 ساعة.

نضمن لك الاسترداد الكامل خلال 14 يوماً من الشراء في حالتين: إذا لم تستلم المنتج، أو إذا واجهت مشكلة تقنية فعلية لم يتمكن الدعم الرسمي ولا فريقنا من حلّها (يمكنك حينها الاسترداد أو الاستبدال بمنتج آخر). الاسترداد غير ممكن بعد تفعيل المنتج لأنه يخرج من حوزتنا فعلياً، أو لمجرّد تغيير الرأي. للتفاصيل الكاملة راجع صفحة سياسة الاسترداد.